Privacybeleid
Laatst bijgewerkt : 25 september 2026
Ondula zet zich in voor de bescherming van uw privacy. Dit beleid legt uit welke gegevens we verzamelen, hoe we ze gebruiken en wat uw rechten zijn.
In Local-modus verlaat je stem nooit je pc. In Cloud-modus wordt de audio naar onze transcriptieprovider verzonden, die inferentie-infrastructuur exploiteert in Europa (Helsinki), alleen voor de duur van de verwerking, en daarna niet door Ondula bewaard; je accountgegevens blijven in de Europese Unie (Frankfurt).
1. Verwerkingsverantwoordelijke
- Naam
- Ondula
- Status
- Eenmanszaak
- Land
- België
2. Verzamelde gegevens
Audiogegevens
- Alleen verzonden voor transcriptie
- Niet door Ondula bewaard na de verwerking
- In Cloud-modus verzonden naar onze transcriptieprovider, die inferentie-infrastructuur exploiteert in Europa (Helsinki), voor de duur van de verwerking
Accountgegevens (indien geregistreerd)
- E-mailadres
- Geanonimiseerde hardware-ID
- Abonnementsgeschiedenis
Technische gegevens
- Applicatieversie
- Gebruiksstatistieken gekoppeld aan de hardware-ID (nooit de tekst of de audio)
3. Doel van verwerking
4. Subverwerkers
We gebruiken de volgende diensten om Ondula te laten werken:
- Authenticatie en database (Frankfurt, Europese Unie)EU
- Spraaktranscriptie in Cloud-modus (audio alleen voor de duur van de transcriptie verzonden)Europa (Helsinki)
- Betalingen en factureringWereldwijd
- Websitehosting en CDNWereldwijd
- Anonieme meting van het siteverkeer, zonder cookies of persoonlijke identificatorenWereldwijd
5. Gegevensoverdracht buiten de EU
Local-modus: geen overdracht. Cloud-modus: overdracht voor transcriptie, verwerkt in Europa (Helsinki). In Local-modus verlaten er geen audiogegevens je computer. In Cloud-modus wordt je audio naar onze transcriptieprovider verzonden, die inferentie-infrastructuur exploiteert in Europa (Helsinki), alleen voor de duur van de transcriptie; daarna wordt het niet door Ondula bewaard. Aangezien deze provider een Amerikaans bedrijf is, kan tijdelijke bewaring van logbestanden buiten de Europese Unie niet volledig worden uitgesloten. Je accountgegevens (e-mail, identificator) worden gehost in de Europese Unie (Frankfurt).
6. Bewaartermijn
7. Uw rechten
Onder de AVG heeft u de volgende rechten:
- Recht op inzage
- Een kopie van uw gegevens verkrijgen
- Recht op rectificatie
- Uw informatie corrigeren
- Recht op wissen
- Account en gegevens verwijderen
- Recht op overdraagbaarheid
- Uw gegevens exporteren
- Recht van bezwaar
- Bezwaar maken tegen verwerking
- Recht om klacht in te dienen
- Klacht indienen bij toezichthouder
Om uw rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via [email protected]
8. Cookies
De website ondula.ai gebruikt alleen essentiële cookies:
- Sessiecookie (authenticatie)
- Themavoorkeur (licht/donker)
We gebruiken geen tracking- of advertentiecookies.
We meten het siteverkeer anoniem, om te weten welke pagina's worden bekeken en hoe snel ze laden: zonder cookies, zonder persoonlijke identificatoren en zonder cross-site tracking.
9. Beveiliging
We implementeren de volgende maatregelen om uw gegevens te beschermen:
- Communicatie via HTTPS/TLS
- Veilige authenticatie
- Audiogegevens niet door Ondula bewaard
- Beperkte toegang tot gegevens
10. Wijzigingen in dit beleid
We kunnen dit privacybeleid bijwerken. Bij significante wijzigingen stellen we u op de hoogte per e-mail of via de applicatie. De laatste updateddatum staat bovenaan deze pagina.
11. Verwijdering van uw gegevens
U kunt uw account en al uw persoonsgegevens op elk moment verwijderen via de instellingen van uw account. Als u dat liever via ons doet, is dit de procedure:
- Mail ons op [email protected] vanaf het e-mailadres van uw account.
- Geef aan dat u uw account en gegevens wilt laten verwijderen.
- We verwerken uw verzoek binnen 48 uur en bevestigen de verwijdering aan u.
Deze e-mailprocedure blijft beschikbaar als u liever geen gebruik maakt van verwijderen via uw accountinstellingen.
Gebruiksvoorwaarden
Laatst bijgewerkt : 18 september 2026
Deze Gebruiksvoorwaarden regelen het gebruik van de Ondula-software en gerelateerde diensten. Door Ondula te gebruiken, accepteert u deze voorwaarden.
1. Definities
"Dienst" betekent de Ondula-software en alle gerelateerde diensten (transcriptie, Cloud-modus, online account).
"Gebruiker" betekent elke persoon die de Dienst gebruikt, met of zonder account.
"Uitgever" betekent Ondula, eenmanszaak gevestigd in België.
2. Beschrijving van de Dienst
Ondula is spraakdicteersoftware waarmee u kunt:
- Spraak naar tekst transcriberen
- Tekst automatisch naar klembord kopiëren
- Onzichtbaar werken vanuit de systeemvak
De Dienst is beschikbaar als gratis (beperkte) versie, als maandabonnement voor de Cloud-modus en als eenmalige levenslange aankoop voor de Local-modus.
3. Gratis aanbod
Het gratis Cloud-tegoed met account wordt elke maandag automatisch teruggezet op 10 minuten; ongebruikte minuten worden niet opgespaard. Zonder account zijn de 10 minuten een eenmalig krediet.
Local-modus: 1 gratis uur per apparaat, of 3 uur met een gratis account, telkens als eenmalig tegoed dat niet wordt vernieuwd.
4. Betaalde aanbiedingen
4.1 Beschikbare plannen
- Cloud : € 3,90/maand excl. btw. 50u cloud-transcriptie per maand
- Local levenslang : € 29,99 excl. btw, eenmalige betaling. Onbeperkt lokaal dicteren, zonder abonnement
4.2 Betaling
Betalingen worden verwerkt door onze betaalpartner, die optreedt als Merchant of Record. Prijzen zijn exclusief btw; de btw die volgens jouw land van toepassing is, wordt berekend en getoond bij het afrekenen.
4.3 Verlenging
Maandelijkse abonnementen worden automatisch verlengd. U kunt op elk moment opzeggen via uw dashboard. Opzegging gaat in aan het einde van de huidige periode.
4.4 Terugbetaling
Verzoeken om terugbetaling gaan naar de support en worden per geval beoordeeld, zeker bij een technisch probleem. Deze beoordeling doet geen afbreuk aan uw wettelijke rechten, waaronder het herroepingsrecht voor consumenten in de Europese Unie. Terugbetalingen worden uitgevoerd door onze betaalpartner, de officiële verkoper van onze aanbiedingen.
4.5 Levenslange ontgrendeling van de Local-modus
De ontgrendeling van de Local-modus is een eenmalige aankoop die aan je account is gekoppeld, zonder abonnement of verlenging. Ze verloopt niet: eenmaal geactiveerd op een apparaat, werkt de Local-modus daar zonder tijdslimiet, ook offline. Ze kan op maximaal tien apparaten per account worden geactiveerd; daarboven neem je contact op met de support. Een nieuw apparaat activeren vereist dat je inlogt op je account en hangt dus af van de beschikbaarheid van de Dienst. Bij een terugbetaling eindigt je gebruiksrecht en kan de ontgrendeling niet meer op een nieuw apparaat worden geactiveerd. Het verwijderen van je account beëindigt de ontgrendeling, zonder terugbetaling.
5. Licentie
De Uitgever verleent u een persoonlijke, niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om de Dienst te gebruiken in overeenstemming met deze Voorwaarden.
5.1 U mag
- De software gebruiken op uw persoonlijke apparaten
- De software gebruiken voor professionele doeleinden
5.2 U mag niet
- De software doorverkopen, herverdelen of in sublicentie geven
- Decompileren, demonteren of reverse engineeren
- Technische beperkingen van de Dienst omzeilen
- De Dienst gebruiken voor illegale activiteiten
6. Beschikbaarheid van de Dienst
We streven naar maximale beschikbaarheid van de Dienst. We kunnen echter geen 100% beschikbaarheid garanderen.
Onderbrekingen kunnen optreden voor onderhoud, updates of overmacht. We stellen u indien mogelijk vooraf op de hoogte van gepland onderhoud.
7. Intellectueel eigendom
De Ondula-software, de broncode, interface en documentatie zijn exclusief eigendom van de Uitgever en worden beschermd door auteursrecht.
Uw transcripties behoren aan u. Ondula claimt geen rechten op de inhoud die u transcribeert.
8. Beperking van aansprakelijkheid
De Dienst wordt geleverd "zoals het is". De Uitgever garandeert niet dat transcripties 100% nauwkeurig zijn. Controleer altijd belangrijke teksten.
Voor zover wettelijk toegestaan, is de Uitgever niet aansprakelijk voor:
- Transcriptiefouten
- Gegevensverlies gerelateerd aan uw gebruik
- Indirecte of gevolgschade
9. Beëindiging
9.1 Door Gebruiker
U kunt uw account op elk moment verwijderen via uw dashboard of door contact met ons op te nemen. Actieve abonnementen blijven geldig tot het einde van de betaalde periode.
9.2 Door Uitgever
We behouden ons het recht voor om uw toegang te schorsen of te beëindigen bij schending van deze Voorwaarden, nadat we u per e-mail hebben geïnformeerd.
10. Wijzigingen in Voorwaarden
We kunnen deze Voorwaarden wijzigen. Bij substantiële wijzigingen stellen we u minimaal 30 dagen van tevoren per e-mail op de hoogte. Uw voortgezet gebruik van de Dienst na deze periode geldt als acceptatie van de nieuwe voorwaarden.
11. Toepasselijk recht en geschillen
Deze Voorwaarden worden beheerst door Belgisch recht.
Geschillenbeslechting: Bij geschillen geven we de voorkeur aan dialoog. Neem contact met ons op via [email protected].
Als geen overeenstemming wordt bereikt, zijn de rechtbanken van Brussel (België) bevoegd.
12. Diversen
- Volledigheid: Deze Voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen u en de Uitgever.
- Deelbaarheid: Als een bepaling nietig wordt verklaard, blijven de overige van kracht.
- Afstand: Het niet uitoefenen van een recht vormt geen afstand.
Juridische Kennisgeving
Verplichte juridische informatie
1. Website-uitgever
- Naam
- Ondula
- Status
- Eenmanszaak
- Land
- België
- Website
- ondula.ai
2. Hosting
Website (ondula.ai)
- Host
- Cloudflare, Inc.
- Adres
- 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA
Transcriptie-API (Cloud-modus)
- Serverlocatie
- Europa (Helsinki)
Audio wordt alleen voor de duur van de transcriptie verzonden en daarna niet door Ondula bewaard.
Database en authenticatie
- Locatie
- Europese Unie (Frankfurt)
3. Intellectueel eigendom
Alle inhoud op deze website (teksten, afbeeldingen, logo's, pictogrammen, software) is exclusief eigendom van Ondula of zijn partners en wordt beschermd door intellectuele eigendomswetten.
Elke reproductie, distributie, wijziging of gebruik van deze inhoud zonder voorafgaande toestemming is strikt verboden.
4. Bescherming persoonsgegevens
In overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u het recht op toegang, rectificatie en verwijdering van uw persoonsgegevens.
Voor meer informatie, zie ons Zie Privacybeleid of neem contact met ons op via [email protected].
5. Cookies
Deze website gebruikt alleen essentiële cookies voor de werking van de dienst:
- Sessiecookie: Houdt uw verbinding actief
- Voorkeuren: Onthoudt uw keuzes (thema, taal)
Er worden geen advertentie- of trackingcookies gebruikt.
6. Beperking van aansprakelijkheid
De uitgever streeft ernaar nauwkeurige en actuele informatie te verstrekken. Hij kan echter de nauwkeurigheid, volledigheid of actualiteit van de informatie op deze website niet garanderen.
De uitgever is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade als gevolg van het gebruik van deze website of de Ondula-software.
7. Externe links
Deze website kan links naar websites van derden bevatten. De uitgever heeft geen controle over deze websites en wijst elke verantwoordelijkheid voor hun inhoud of gegevensbeschermingspraktijken af.
8. Toepasselijk recht
Deze juridische kennisgeving wordt beheerst door Belgisch recht.
Bij geschillen, en na poging tot minnelijke schikking, zijn uitsluitend de rechtbanken van Brussel (België) bevoegd.
