Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 25 septembre 2026
Ondula s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons, et quels sont vos droits.
En mode local, votre voix ne quitte jamais votre PC. En mode cloud, l’audio est transmis à notre prestataire de transcription uniquement le temps du traitement, puis n’est conservé ni par Ondula ni par ce prestataire ; vos données de compte restent dans l’Union européenne.
1. Responsable du traitement
- Nom
- Ondula
- Statut
- Entreprise individuelle
- Pays
- Belgique
2. Données collectées
Données audio
- Transmises pour transcription uniquement
- Non conservées par Ondula après le traitement
- En mode cloud, transmises à notre prestataire de transcription le temps du traitement, sans être conservées
Données de compte (si inscrit)
- Adresse email
- Identifiant matériel anonymisé (hardware ID)
- Historique d'abonnement
Données techniques
- Version de l'application
- Statistiques d'utilisation rattachées à l'identifiant matériel (jamais le texte ni l'audio)
3. Finalité du traitement
4. Sous-traitants
Nous utilisons les services suivants pour faire fonctionner Ondula :
- Authentification et base de données (Union européenne)UE
- Transcription vocale en mode cloud (audio transmis uniquement le temps nécessaire à la transcription)Global
- Paiements et facturationGlobal
- Hébergement du site et CDNGlobal
- Mesure d’audience anonyme du site, sans cookie ni identifiant personnelGlobal
5. Transferts de données hors UE
Mode local : aucun transfert. Mode cloud : l’audio est transmis pour la transcription, sans être conservé. En mode local, aucune donnée audio ne quitte votre ordinateur. En mode cloud, votre audio est transmis à notre prestataire de transcription uniquement le temps du traitement ; il n’est ensuite conservé ni par Ondula ni par ce prestataire. Ce traitement peut avoir lieu hors de l’Union européenne, dans le cadre prévu par le RGPD. Vos données de compte (email, identifiant) sont hébergées dans l’Union européenne.
6. Durée de conservation
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès
- Obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification
- Corriger vos informations
- Droit à l'effacement
- Supprimer votre compte et données
- Droit à la portabilité
- Exporter vos données
- Droit d'opposition
- Vous opposer au traitement
- Droit de réclamation
- Saisir l'autorité de protection
Pour exercer vos droits, contactez-nous à [email protected]
8. Cookies
Le site ondula.ai utilise uniquement des cookies essentiels au fonctionnement :
- Cookie de session (authentification)
- Préférence de thème (clair/sombre)
Nous n'utilisons pas de cookies de tracking ou publicitaires.
Nous mesurons l'audience du site de façon anonyme, pour savoir quelles pages sont consultées et à quelle vitesse elles s'affichent : sans cookie, sans identifiant personnel et sans suivi d'un site à l'autre.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre les mesures suivantes pour protéger vos données :
- Communications via HTTPS/TLS
- Authentification sécurisée
- Données audio non conservées par Ondula
- Accès restreint aux données
10. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. En cas de modification significative, nous vous en informerons par email ou via l'application. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.
11. Suppression de vos données
Vous pouvez supprimer votre compte et toutes vos données personnelles à tout moment depuis les paramètres de votre compte. Si vous préférez passer par nous, voici la procédure :
- Écrivez-nous à [email protected] depuis l'adresse email de votre compte.
- Indiquez votre demande de suppression de compte et de données.
- Nous traitons votre demande sous 48 heures et vous confirmons l'effacement.
Cette procédure par email reste disponible si vous préférez ne pas utiliser la suppression depuis les paramètres de votre compte.
Conditions Générales d'Utilisation
Dernière mise à jour : 18 septembre 2026
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'utilisation du logiciel Ondula et des services associés. En utilisant Ondula, vous acceptez ces conditions.
1. Définitions
"Service" désigne le logiciel Ondula et tous les services associés (transcription, mode cloud, compte en ligne).
"Utilisateur" désigne toute personne utilisant le Service, avec ou sans compte.
"Éditeur" désigne Ondula, entreprise individuelle basée en Belgique.
2. Description du Service
Ondula est un logiciel de dictée vocale permettant de :
- Transcrire la voix en texte, en direct, dans toutes vos applications
- Transcrire et traduire des fichiers, des réunions et le son de l'ordinateur
- Capturer l'écran, du texte, des clips vidéo et audio, et produire des documents PDF
Le Service est disponible en offre gratuite, en achat unique à vie (Local à vie) pour les fonctions locales avancées, et en abonnement mensuel (Cloud, Cloud Pro) pour les fonctions en ligne.
3. Offre gratuite
À la fin de l'essai, le compte revient à l'offre gratuite. Aucune carte bancaire n'est demandée.
L'offre gratuite ne demande aucun compte.
4. Offres payantes
4.1 Plans disponibles
- Cloud : 5,99 €/mois, TVA comprise. Tout le Local à vie, plus les fonctions en ligne (dictée, réunions et fichiers en ligne, loupe, modes IA, synthèses PDF). Chaque mois : 20 h d'audio en ligne, 20 h de synthèse et 3 000 modes IA
- Cloud Pro : 9,99 €/mois, TVA comprise. Les mêmes fonctions. Chaque mois : 40 h d'audio en ligne, 40 h de synthèse et 6 000 modes IA
- Local à vie : 19,99 €, TVA comprise, paiement unique. Toutes les fonctions locales, dont les réunions et sous-titres en direct, la reconnaissance des intervenants et la mémoire des voix, sans abonnement
4.2 Paiement
Les paiements sont traités par notre partenaire de paiement, qui agit en tant que Merchant of Record. Les prix affichés sont toutes taxes comprises : la TVA ou la taxe applicable dans votre pays est incluse.
4.3 Renouvellement
Les abonnements mensuels se renouvellent automatiquement. Vous pouvez annuler à tout moment depuis votre espace client. L'annulation prend effet à la fin de la période en cours ; le compte revient alors à l'offre gratuite, ou au Local à vie s'il a été acheté.
4.4 Remboursement
Les demandes de remboursement s’adressent au support et sont examinées au cas par cas, notamment en cas de problème technique. Cet examen ne retire rien à vos droits légaux, dont le droit de rétractation des consommateurs de l’Union européenne. Les remboursements sont émis par notre partenaire de paiement, vendeur officiel de nos offres.
4.5 Déblocage Local à vie
Le déblocage du mode Local est un achat unique, rattaché à votre compte, sans abonnement ni renouvellement. Il n'expire pas : une fois activé sur une machine, le mode Local y fonctionne sans limite de durée, même sans connexion. Il s'active sur 3 machines au plus par compte ; une machine peut être retirée de votre compte une fois par mois, pour en activer une autre. Activer une nouvelle machine demande de vous connecter à votre compte et dépend donc de la disponibilité du Service. En cas de remboursement, le droit d'utilisation prend fin et le déblocage ne peut plus être activé sur une nouvelle machine. La suppression de votre compte met fin au déblocage, sans remboursement.
4.6 Plafonds du Cloud et du Cloud Pro
Les plafonds sont indépendants : heures d'audio en ligne (dictée, réunions et fichiers comptent de la même façon), heures de synthèse et modes IA. Ils repartent à zéro à chaque renouvellement de l'abonnement, sans report. Une synthèse compte au moins 30 minutes. Lorsque les heures d'audio sont épuisées, la dictée continue hors ligne sur votre PC ; lorsque les synthèses sont épuisées, elles reprennent au renouvellement. Le Cloud et le Cloud Pro s'utilisent sur toutes vos machines, dont les usages se partagent les plafonds du compte. Les plafonds des modes IA sont prévus pour un usage même intensif ; un usage abusif ou automatisé peut être limité.
5. Licence d'utilisation
L'Éditeur vous accorde une licence personnelle, non exclusive et non transférable pour utiliser le Service conformément aux présentes CGU.
5.1 Vous pouvez
- Utiliser le logiciel sur vos appareils personnels
- Utiliser le logiciel à des fins professionnelles
5.2 Vous ne pouvez pas
- Revendre, redistribuer ou sous-licencier le logiciel
- Décompiler, désassembler ou faire de l'ingénierie inverse
- Contourner les limites techniques du Service
- Utiliser le Service pour des activités illégales
6. Disponibilité du Service
Nous nous efforçons d'assurer une disponibilité maximale du Service. Cependant, nous ne pouvons garantir une disponibilité de 100%.
Des interruptions peuvent survenir pour maintenance, mises à jour, ou en cas de force majeure. Nous vous informerons autant que possible à l'avance des maintenances planifiées.
7. Propriété intellectuelle
Le logiciel Ondula, son code source, son interface et sa documentation sont la propriété exclusive de l'Éditeur et sont protégés par le droit d'auteur.
Vos transcriptions vous appartiennent. Ondula ne revendique aucun droit sur le contenu que vous transcrivez.
8. Limitation de responsabilité
Le Service est fourni "en l'état". L'Éditeur ne garantit pas que les transcriptions seront exactes à 100%. Vérifiez toujours les textes importants.
Dans les limites autorisées par la loi, l'Éditeur ne saurait être tenu responsable :
- Des erreurs de transcription
- Des pertes de données liées à votre utilisation
- Des dommages indirects ou conséquents
9. Résiliation
9.1 Par l'Utilisateur
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis votre espace client ou en nous contactant. Les abonnements actifs restent valides jusqu'à la fin de la période payée.
9.2 Par l'Éditeur
Nous nous réservons le droit de suspendre ou résilier votre accès en cas de violation des présentes CGU, après vous avoir notifié par email.
10. Modifications des CGU
Nous pouvons modifier ces CGU. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email au moins 30 jours à l'avance. Votre utilisation continue du Service après cette période vaut acceptation des nouvelles conditions.
11. Droit applicable et litiges
Les présentes CGU sont régies par le droit belge.
Résolution des litiges : En cas de litige, nous privilégions le dialogue. Contactez-nous à [email protected].
Si aucun accord n'est trouvé, les tribunaux de Bruxelles (Belgique) seront compétents.
12. Dispositions diverses
- Intégralité : Ces CGU constituent l'accord complet entre vous et l'Éditeur.
- Divisibilité : Si une clause est déclarée nulle, les autres restent en vigueur.
- Renonciation : Le fait de ne pas exercer un droit ne constitue pas une renonciation.
Mentions Légales
Informations légales obligatoires
1. Éditeur du site
- Nom
- Ondula
- Statut
- Entreprise individuelle
- Pays
- Belgique
- Site web
- ondula.ai
2. Hébergement
Site web (ondula.ai)
- Hébergeur
- Cloudflare, Inc.
- Adresse
- 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA
API de transcription (mode cloud)
- Localisation serveurs
- Réseau mondial de Cloudflare, au plus près de l’utilisateur
Audio transmis le temps de la transcription, non conservé par Ondula.
Base de données et authentification
- Localisation
- Union européenne
3. Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu de ce site (textes, images, logos, icônes, logiciels) est la propriété exclusive d'Ondula ou de ses partenaires et est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, distribution, modification ou utilisation de ce contenu sans autorisation préalable est strictement interdite.
4. Protection des données personnelles
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles.
Pour plus d'informations, consultez notre Voir la Politique de Confidentialité ou contactez-nous à [email protected].
5. Cookies
Ce site utilise uniquement des cookies essentiels au fonctionnement du service :
- Cookie de session : Maintient votre connexion active
- Préférences : Mémorise vos choix (thème, langue)
Aucun cookie publicitaire ou de tracking n'est utilisé.
6. Limitation de responsabilité
L'éditeur s'efforce de fournir des informations exactes et à jour. Toutefois, il ne peut garantir l'exactitude, la complétude ou l'actualité des informations diffusées sur ce site.
L'éditeur ne saurait être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation de ce site ou du logiciel Ondula.
7. Liens externes
Ce site peut contenir des liens vers des sites tiers. L'éditeur n'exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu ou leurs pratiques en matière de protection des données.
8. Droit applicable
Les présentes mentions légales sont régies par le droit belge.
En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux de Bruxelles (Belgique) seront seuls compétents.
